岗位职责： 1、全面负责客服部工作的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责。 2、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核，以及部门员工日常工作的指导、检查和考核。 3、负责客服中心发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理。 4、与所负责项目当地房管、街道、城管、公安、居委等政府相关部门建立良好的工作关系。 5、负责辖区内发生的重大或关键的公共设施维修项目、严重的装修违章事件、长期欠费、恶意欠费的重点业户的跟进、处理。 任职要求： 1、第一学历为全日制统招本科以上学历，不符勿投；
2、本科毕业5年以上，3年以上同等职务经验；